Политика за бисквитки

1. Какво са бисквитките?

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет или мобилен телефон), когато посещавате уебсайт. Те помагат на уебсайта да "запомни" информация за вашето посещение.

1.1. Видове бисквитки по продължителност

🕐 Сесийни бисквитки

Изтриват се автоматично, когато затворите браузъра. Необходими за основното функциониране на сайта.

📅 Постоянни бисквитки

Остават на устройството до изтичане на срока им или до изтриване. Помагат за запомняне на настройките.

1.2. Видове бисквитки по произход

🏠 Собствени бисквитки

Поставени директно от домейна flexiwellness.bg за основната функционалност на сайта.

🌐 Бисквитки от трети страни

Поставени от външни услуги като Google Analytics за анализ на трафика.

2. Как използваме бисквитките?

✅ Необходими бисквитки (задължителни)

Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на уебсайта и не могат да бъдат деактивирани.

Име	Цел	Срок
PHPSESSID	Поддържа сесията на потребителя	До затваряне на браузъра
cookie_consent	Запомня съгласието за бисквитки	1 година
cart_data	Запазва данните от формата за поръчка	24 часа

📊 Аналитични бисквитки

Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта, за да го подобрим.

Име	Доставчик	Цел	Срок
_ga	Google Analytics	Разграничава уникални потребители	2 години
_ga_[ID]	Google Analytics	Съхранява състоянието на сесията	2 години
_gid	Google Analytics	Разграничава потребители за 24 часа	24 часа

⚙️ Функционални бисквитки

Подобряват функционалността на сайта и персонализират потребителското изживяване.

💾 Настройки на потребителя

Запомня избраните настройки и предпочитания

🌐 Езикови настройки

Запазва избрания език на интерфейса

3. Трети страни и бисквитки

На нашия сайт може да бъдат поставени бисквитки от външни услуги за подобряване на функционалността.

Google Analytics

• Анализ на посещаемостта
• Демографски данни
• Поведение на потребителите
• Ефективност на маркетинга

Политика за поверителност на Google

Facebook Pixel

• Проследяване на конверсии
• Ремаркетинг кампании
• Оптимизация на реклами
• Създаване на аудитории

Политика за поверителност на Facebook

4. Управление на бисквитките

4.1. Настройки в браузъра

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Ето как:

🌐 Google Chrome

Отворете Chrome меню > Настройки
Кликнете "Поверителност и сигурност"
Изберете "Бисквитки и други данни от сайтове"
Конфигурирайте желаните настройки

🦊 Mozilla Firefox

Отворете меню > Настройки
Кликнете "Поверителност и сигурност"
В секцията "Бисквитки и данни от сайтове"
Изберете желаните опции

🧭 Safari

Safari > Предпочитания
Кликнете "Поверителност"
Изберете опциите за бисквитки
Приложете промените

⚡ Microsoft Edge

Меню > Настройки
"Поверителност, търсене и услуги"
Секция "Бисквитки и разрешения"
Управлявайте настройките

⚠️ Важна информация:

• Деактивирането на всички бисквитки може да наруши функционалността на сайта
• Необходимите бисквитки са критични за правилната работа
• Блокирането на аналитични бисквитки няма да повлияе на основните функции
• Промените в настройките се прилагат от следващото посещение

5. Вашите права

В съответствие с GDPR имате следните права относно бисквитките:

👁️ Право на информация

• Да знаете какви бисквитки използваме
• Да разберете целите на използването им
• Да получите информация за срока на съхранение
• Да сте информирани за трети страни

⚙️ Право на управление

• Да давате или отказвате съгласие
• Да оттегляте съгласието по всяко време
• Да управлявате настройките за бисквитки
• Да изтривате съществуващи бисквитки

🗑️ Право на изтриване

• Да изискате изтриване на данни от бисквитки
• Да поискате спиране на обработването
• Да ограничите използването им
• Да получите копие на събраните данни

⚖️ Право на жалба

• Да подадете жалба до надзорния орган
• Да потърсите правна защита
• Да получите компенсация при вреди
• Да се възползвате от правна помощ

6. Контакт и въпроси

📧 За въпроси относно бисквитките се обърнете към нас:

📞 Телефонна поддръжка

Телефон: 0837 927 773

Понеделник - Петък: 9:00 - 18:00

✉️ Имейл поддръжка

Общ имейл: [email protected]

Поверителност: [email protected]

Отговаряме в рамките на 24 часа

📬 Пощенски адрес:

ФлексиВелнес ЕООД

бул. "Витоша" 142

София 1000, България

За вниманието на: Отдел "Защита на данните"

7. Промени в политиката

🔄 Актуализации на политиката:

• Тази политика може да бъде актуализирана периодично
• При промени ще бъдете уведомени чрез банер на сайта
• Съществените промени изискват ново съгласие
• Винаги можете да намерите актуалната версия тук
• Датата на последната актуализация е посочена в горната част

8. Полезни връзки

🇧🇬 Национални ресурси

Комисия за защита на личните данни
Националният надзорен орган за GDPR
Комисия за защита на потребителите
Права на потребителите в дигиталната среда

🇪🇺 Европейски ресурси

Европейска комисия - Бисквитки
Официална информация за бисквитките
Your Online Choices
Управление на поведенческата реклама

Последна актуализация: 15 януари 2026