Политика за поверителност
Последна актуализация: 15 януари 2026
Тази политика за поверителност обяснява как ФлексиВелнес ЕООД събира, използва и защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
1. Администратор на лични данни
Администратор: ФлексиВелнес ЕООД
Адрес: бул. "Витоша" 142, София 1000, България
ЕИК: 206789123
Телефон: 0837 927 773
Имейл: [email protected]
Длъжностно лице по защита на данните: [email protected]
2. Обработвани лични данни
Събираме и обработваме следните категории лични данни:
Идентификационни данни:
- Име и презиме
- Телефонен номер
- Имейл адрес (по избор)
- Пощенски адрес за доставка
Данни за поръчката:
- Избран продукт и количество
- Цена и начин на плащане
- Дата и час на поръчката
- IP адрес за целите на сигурността
Технически данни:
- Данни от бисквитки
- Информация за браузъра
- Посетени страници
- Време на престой на сайта
3. Цели и правни основания за обработване
| Цел на обработването | Правно основание |
|---|---|
| Обработване на поръчки и доставка | Изпълнение на договор |
| Клиентска поддръжка и консултации | Изпълнение на договор |
| Маркетинг и реклама (само при съгласие) | Съгласие |
| Анализ на уеб трафика | Легитимен интерес |
| Спазване на счетоводни изисквания | Правно задължение |
4. Споделяне на данни с трети страни
Вашите лични данни могат да бъдат споделени единствено в следните случаи:
🚚 Курierски фирми
За доставка на поръчките споделяме име, телефон и адрес с лицензирани курierски партньори.
💳 Платежни оператори
При онлайн плащания данните се обработват от PCI DSS сертифицирани платежни доставчици.
📊 Аналитични услуги
Анонимизирани данни за трафика се споделят с Google Analytics за подобряване на услугите.
⚖️ Държавни органи
При законово изискване данните могат да бъдат предоставени на компетентните органи.
5. Срок на съхранение на данните
6. Вашите права като субект на данни
Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
📖 Право на информация
Да знаете как се обработват вашите данни
👁️ Право на достъп
Да получите копие от вашите лични данни
✏️ Право на поправка
Да поправите неточни или непълни данни
🗑️ Право на изтриване
Да поискате изтриване при определени условия
⏸️ Право на ограничаване
Да ограничите обработването в определени случаи
📱 Право на преносимост
Да получите данните си в структуриран формат
🚫 Право на възражение
Да възразите срещу определени видове обработване
❌ Оттегляне на съгласие
Да оттеглите съгласието си по всяко време
🔗 Как да упражните правата си:
- 📧 Изпратете заявка на: [email protected]
- 📞 Обадете се на: 0837 927 773
- 📬 Изпратете писмо до: бул. "Витоша" 142, София 1000
- ⏱️ Ще отговорим в рамките на 30 дни от получаване на заявката
7. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
SSL криптиране
Всички данни се предават криптирано
Регулярни архиви
Ежедневно архивиране на данните
Ограничен достъп
Само упълномощени лица имат достъп
8. Трансфер на данни извън ЕС
Вашите лични данни се обработват и съхраняват в Европейския съюз. В случай на трансфер извън ЕС ще се прилагат подходящи защитни мерки съгласно GDPR, включително:
- Стандартни договорни клаузи одобрени от Европейската комисия
- Решения за адекватност на Европейската комисия
- Сертифицирани механизми за трансфер
- Одобрени кодекси за поведение или сертификационни схеми
9. Жалби и контакт с надзорния орган
Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: ул. "Георги Софийски" 3, София 1000
Телефон: 02 915 3523
Имейл: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg
10. Промени в политиката
Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично. При съществени промени ще ви уведомим по следните начини:
- Публикуване на актуализираната версия на нашия уебсайт
- Уведомление по имейл (при наличие на съгласие за комуникация)
- Уведомление при следващото ви посещение на сайта
Въпроси относно поверителността?
Нашият екип е винаги готов да отговори на вашите въпроси относно обработването на лични данни.